19. März 2020

Terminvereinbarung per Rückrufbitte

Sollten Sie einen Termin in unserer Video-/Telefonsprechstunde benötigen, so bitten wir um folgendes Vorgehen:

Nutzen Sie folgende Optionen

1. Kontaktformular

2. e-mail-Adresse: praxis(at)praxis-heskamp.de

3. Fax unter 05324/2214

    zur Kontaktaufnahme. 

Sollten Sie den telefonischen Kontakt nutzen wollen, so können Sie uns unter der Telefonnummer 05324/2210 erreichen.

Wir benötigen in jedem Fall die folgenden Angaben

1. Vollständiger Name, Geburtsdatum
2. Handynummer, e-mail
3. Krankenkasse, Versichertennummer (steht auf Ihrer Versichertenkarte)
4. Handelt es sich um einen dringenden Notfall oder nicht.

Wir werden Sie dann noch am selben Tag zurückrufen!

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach Aufnahme Ihrer Personalien auch am Telefon Ihr Anliegen erst im Rückruf klären können. So kann die eingehende Telefonleitung freigehalten werden und wir können Ihnen im Rückruf die höchstmögliche Aufmerksamkeit widmen. 

Handelt es sich um einen Notfall, so erwähnen Sie dieses bitte direkt am Beginn des Gespräches, damit wir adäquat reagieren können.

Wir bitten Sie auch hier inständig um Verständnis und Geduld, sollten die Organisationsstrukturen nicht auf Anhieb optimal klappen. Auch für uns handelt es sich um eine neue Situation.