19. März 2020

Terminvereinbarung per Rückrufbitte

 

Sollten Sie einen Termin in unserer Video-/Telefonsprechstunde benötigen, so bitten wir um folgendes Vorgehen:

 

Nutzen Sie folgende Optionen

1. Kontaktformular

2. e-mail-Adresse: praxis(at)praxis-heskamp.de

3. Fax unter 05324/2214

    zur Kontaktaufnahme. 

 

Sollten Sie den telefonischen Kontakt nutzen wollen, so können Sie uns unter der Telefonnummer 05324/2210 erreichen.

 

Wir benötigen in jedem Fall die folgenden Angaben

  1. Vollständiger Name, Geburtsdatum
  2. Handynummer, e-mail
  3. Krankenkasse, Versichertennummer (steht auf Ihrer Versichertenkarte)
  4. Handelt es sich um einen dringenden Notfall oder nicht.

 

Wir werden Sie dann noch am selben Tag zurückrufen!

 

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach Aufnahme Ihrer Personalien auch am Telefon Ihr Anliegen erst im Rückruf klären können. So kann die eingehende Telefonleitung freigehalten werden und wir können Ihnen im Rückruf die höchstmögliche Aufmerksamkeit widmen. 

 

Handelt es sich um einen Notfall, so erwähnen Sie dieses bitte direkt am Beginn des Gespräches, damit wir adäquat reagieren können.

 

Wir bitten Sie auch hier inständig um Verständnis und Geduld, sollten die Organisationsstrukturen nicht auf Anhieb optimal klappen. Auch für uns handelt es sich um eine neue Situation.

 

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie uns Ihre korrekte Telefonnummer genannt haben. Sind Sie nicht erreichbar (Telefonnummer inkorrekt oder Telefon ausgestellt), so werden wir KEINE weiteren Versuche machen, Sie zu kontaktieren. Melden Sie sich dann am Folgetag wieder über das Kontaktformular an.

Praxis Dr. Ute Heskamp

Lierestr. 28

38690 Goslar-Vienenburg

 

Tel.:   +49 5324 2210

Fax:   +49 5324 2214

Rezeptbestellung über den Anrufbeantworter 24h/Tag:  

         +49 5324 7809229

Lebensbedrohlicher Notfall:

                   112

Kassenärztlicher Notdienst:

                116 117

Unsere Sprechstundenzeiten

Montag07:30 - 11:00
16:00 - 18:00
Dienstag07:30 - 11:00
Mittwoch07:30 - 10:00
Donnerstag07:30 - 11:00
16:30 - 18:30
Freitag08:00 - 11:00
Wir bitten um vorherige telefonische Anmeldung.

Öffnungszeiten der Rezeption

(Telefon & Rezeptabholung)

Vormittags:

Montag - Donnerstag 07:30 - 12:00

Freitag                        08:00 - 11:30

Nachmittags:

Montag                       15:30 - 18:00

Dienstag                     15:00 - 16:00

Donnerstag                 16:00 - 18:00

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